FAQ Helpdesk Jabatan Digital

*Klik pada soalan untuk melihat maklumat lanjut
FAQ HELPDESK JABATAN DIGITAL
EMEL Bagaimanakah cara memohon akaun e-mel rasmi staf UiTM? ＋
Sila rujuk panduan : https://bit.ly/stafbaruuitm
EMEL Apakah tindakan yang perlu diambil sekiranya pelajar tidak dapat log masuk ke e-mel Microsoft 365? ＋
Sila rujuk panduan : Panduan Microsoft 365 Pelajar
EMEL Apakah tindakan yang perlu diambil sekiranya pelajar tidak dapat log masuk ke e-mel Google UiTM? ＋
PERISIAN Bagaimanakah cara untuk mendapatkan kemudahan perisian berpusat yang disediakan oleh Jabatan Digital? ＋
Sila rujuk panduan : Panduan Permohonan Perisian

Sebarang pertanyaan sila emel kepada This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
PERISIAN Apakah jenis perisian yang disediakan oleh Perisian Berpusat UiTM? ＋
WEB Bagaimanakah cara untuk mendapatkan perkhidmatan Web Hosting UiTM? ＋
Permohonan boleh dibuat melalui Sistem UNITS di https://units.uitm.edu.my dengan mengemukakan cadangan nama domain serta melampirkan surat sokongan.
KAD MYSISWA Di manakah saya boleh mendapatkan rujukan atau bantuan sekiranya menghadapi sebarang isu berkaitan Kad MySiswa? ＋
Sila rujuk laman web https://mysiswa.uitm.edu.my/soalan-lazim, atau hubungi talian 03-5544 3542 / 03 5544 3545 (HEP)
MESIN FOTOSTAT Apakah prosedur yang perlu dipatuhi untuk melaksanakan sewaan mesin fotostat di jabatan masing-masing? ＋
Sila hubungi Seksyen Sewaan Pencetak Pelbagai Fungsi dan Teknikal Kad melalui talian 03-5544 2453 atau 03-5544 2261.
GERAN ICT STAF Apakah tatacara perolehan perkakasan ICT menggunakan peruntukan geran? ＋
Sila buat permohonan di http://units.uitm.edu.my di menu Grant - Apply Grant.
RANGKAIAN Bagaimanakah tatacara mengakses sistem dalaman UiTM dari luar kampus? ＋
Sila buat permohonan untuk mendapatkan akses rangkaian VPN di units.uitm.edu.my.

VPN perlu mendapat kelulusan Ketua PTj terlebih dahulu dalam sistem sebelum di majukan kepada pelulus di Jabatan Digital. ID dan tatacara akses VPN akan diberi menerusi email pemohon setelah kelulusan diterima oleh pihak Unit Rangkaian.
RANGKAIAN Bagaimanakah cara untuk mendapatkan akaun rangkaian tanpa wayar (Wi-Fi) UiTM? ＋
Sila ke URL : https://wifi.uitm.edu.my/ .

Pengguna boleh memilih kategori Pengguna sama ada Pelajar, Staf atau pun Guest dan ikuti tatacara yang diberikan.
RANGKAIAN Bagaimanakah tatacara permohonan pemasangan nod rangkaian baharu UiTM? ＋
Sila buat aduan melalui URL http://units.uitm.edu.my

Pilih Category: Rangkaian Berwayar
Sub Categories: Others
Details: Sila isi untuk permohonan Nod rangkaian baharu
RANGKAIAN Apakah tindakan yang perlu diambil sekiranya pengguna menghadapi masalah capaian Wi-Fi UiTM? ＋
1. Aduan Atas Talian

Sila layari http://units.uitm.edu.my

Pilih kategori berikut:

Category: Rangkaian Tanpa Wayar
Sub Category:
  • AP Tidak Berfungsi
  • Masalah Login
  • Masalah VPN
  • Tidak Ada Coverage
Bagi mempercepatkan proses tindakan, pengguna digalakkan menyertakan maklumat berikut semasa membuat aduan:
  • Lokasi (kampus/bangunan/aras/bilik)
  • Jenis peranti (laptop/telefon/tablet)
  • Masa kejadian
  • Mesej ralat (jika ada)
DASAR ICT Di manakah dokumen dasar dan pekeliling ICT terkini boleh dirujuk? ＋
Dokumen dasar, garis panduan dan pekeliling ICT UiTM boleh dimuat turun dari laman web Jabatan Digital, UiTM di Dasar dan Pekeliling ICT.
SINGLE SIGN ON (SSO) Di manakah maklumat lanjut mengenai log masuk tunggal (Single Sign-On / SSO) boleh dirujuk? ＋
Untuk mendapatkan maklumat lanjut berkaitan Single Sign-On (SSO) UiTM, sila layari Portal FAQ SSO UiTM melalui pautan yang disediakan : https://faqsso.uitm.edu.my
PORTAL PELAJAR Bagaimanakah tatacara untuk menetapkan semula (reset) kata laluan Portal Pelajar? ＋
Untuk menetapkan semula kata laluan SSO UiTM, sila layari Portal SSO UiTM dan ikuti arahan yang diberikan : https://sso.uitm.edu.my
PORTAL PELAJAR Apakah tindakan yang perlu diambil jika e-mel pemulihan kata laluan Portal Pelajar tidak diterima? ＋
Emel recover password yang digunakan oleh student portal adalah emel yang didaftarkan di student portal/emel semasa permohonan masuk ke UiTM.

Sila semak emel yang di daftar di menu Check Emel di login page student portal. Pastikan emel yang di masukkan semasa recover password adalah betul.

Semak / Recover Username
STUDENT INFORMATION (SIMS) Bagaimanakah prosedur untuk mengemas kini akaun e-mel yang didaftarkan di dalam sistem SIMS? ＋
Sila hubungi Pejabat Akademik Fakulti atau Kampus masing-masing untuk urusan penukaran alamat e-mel yang berdaftar.
STUDENT INFORMATION (SIMS) Apakah tindakan yang perlu diambil sekiranya akses sistem SIMS telah tamat tempoh? ＋
Staf perlu menghubungi Pejabat Akademik Fakulti atau Kampus masing-masing bagi urusan pengaktifan akaun SIMS.

Search